In diesem praxisnahen Kurs lernen Fachpersonen, kulturelle Einflussfaktoren auf Kommunikation und Vertrauen zu erkennen und in Beratungssituationen zu berücksichtigen. Sie bauen kulturübergreifend Vertrauen auf, reagieren sensibel auf Unterschiede und setzen Kommunikationsmittel gezielt ein. Fallbeispiele aus der Altersarbeit helfen, stereotype Denkmuster zu hinterfragen und Kommunikationsstile zu analysieren. Ein Schwerpunkt liegt auf migrationssensibler Traumabegleitung: Teilnehmende lernen typische Trigger zu erkennen, Symptome von PTBS zu identifizieren und relevante Störungsbilder zu unterscheiden. Sie reflektieren ihre Beratungspraxis, entwickeln neue Handlungsoptionen und übertragen das Wissen direkt in den Berufsalltag. Ziel ist ein sicherer, empathischer und reflektierter Umgang mit älteren Menschen in komplexen Lebenslagen.